LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Anda

icuci meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan cara data akaun dikendalikan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
icuci Terma Jelas Untuk Akaun Anda

6 Perkara Legal Yang Kami Jelaskan

Halaman ini menerangkan cara icuci mentadbir hubungan legal antara anda dan kami apabila anda membuka akaun, mengakses lobby atau menghantar permintaan sokongan. Terma kami meliputi kelayakan akaun, pengesahan identiti, keselamatan log masuk, pemprosesan transaksi, penggunaan kuki, penyimpanan rekod dan cara perubahan polisi dimaklumkan. Akses kepada kandungan seperti Speed Blackjack, Rocket Crash, Super Bingo atau Volleyball Betting hanya tersedia di mana undang-undang tempatan

membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika peraturan setempat bercanggah dengan mana-mana bahagian terma ini, keperluan undang-undang yang terpakai akan mengatasi susunan akaun biasa. Kami juga boleh meminta dokumen tambahan apabila semakan keselamatan, pertikaian transaksi atau kemas kini akaun memerlukan bukti yang munasabah. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa dan menghubungi kami jika sesuatu

klausa tidak jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

3 Laluan Untuk Soalan Legal

Kami pisahkan pertanyaan legal daripada pertanyaan lobby supaya jawapan tentang terma, data dan akses akaun tidak bercampur dengan isu permainan harian. Apabila anda menghubungi kami, sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan legal yang berkait terus dengan akaun anda, seperti pembetulan nama, semakan akses wilayah atau penjelasan klausa terma yang mempengaruhi penggunaan harian.
E-mel polisi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, rekod transaksi atau salinan dokumen. Kami akan rujuk cap masa, status akaun dan bukti yang anda beri sebelum menjawab secara bertulis.
Tiket keselamatan Buka tiket keselamatan apabila anda mengesyaki log masuk tidak dikenali, perubahan profil yang tidak diminta atau isu data. Pasukan kami akan menilai akses akaun sebelum tindakan lanjut dibuat.
KAWALAN DATA

6 Kawalan Akaun Dalam Terma

Legal bagi icuci bukan sekadar teks di hujung laman; ia mengatur cara kami memeriksa akaun, menyimpan rekod dan menjawab permintaan anda. Kami gunakan pendekatan berlapis: data dikumpul mengikut tujuan, akses dalaman dihadkan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama, maklumat hubungan dan bukti yang diminta semasa semakan. Data tambahan hanya diminta apabila tujuan legalnya jelas.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, pilihan bahasa dan status keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan profil yang luar biasa. Jika pola risiko muncul, akses boleh disemak semula sebelum transaksi atau permintaan akaun diteruskan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama cap masa, jumlah dan status semakan. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian serta memenuhi kewajipan penyimpanan yang terpakai.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terkawal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau bertanya cara data digunakan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti dahulu supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

7 Jawapan Tentang Hak Akaun

Apabila anda menggunakan akaun, anda menerima terma yang mengawal akses, keselamatan, transaksi dan penggunaan data. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hubungi kami sebelum meneruskan aktiviti akaun.

Tidak semestinya. Akses kepada akaun, permainan dan fungsi tertentu bergantung pada undang-undang tempatan serta wilayah yang disokong. Kami boleh mengehadkan atau menyemak akses jika peraturan setempat memerlukannya.

Kami menyimpan data pendaftaran, rekod log masuk, transaksi, komunikasi sokongan dan bukti semakan yang diperlukan. Tujuannya ialah mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan legal yang terpakai.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel polisi dengan ID akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat pada rekod utama.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan laman dan pemeriksaan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun fungsi penting seperti pengesahan sesi mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Kami akan mengemas kini halaman legal apabila klausa berubah dan boleh memaparkan makluman pada akaun jika perubahan memberi kesan besar. Anda digalakkan membaca versi terbaru sebelum meneruskan penggunaan.

Gunakan e-mel polisi atau tiket keselamatan dengan cap masa, jumlah, kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta tangkap layar berkaitan. Kami akan semak rekod sebelum memberi jawapan.