LEGAL REFERENCE

Privasi icuci untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara icuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, memilih Speed Blackjack, Rocket Crash atau pasaran sportsbook...

Data akaunKuki dan perantiBayaran MalaysiaHak privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
icuci Privasi icuci untuk akaun Malaysia

4 kelompok data yang kami kendalikan

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang diperlukan, sebab ia digunakan dan pilihan yang tersedia kepada anda. Apabila anda mendaftar, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, rekod sesi, pilihan bahasa, peranti, alamat IP, kuki, sejarah transaksi dan rujukan sokongan. Data bayaran hanya digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak status pemindahan dan membantu pengesahan akaun;

kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet. Untuk akses di Malaysia, penggunaan ciri akaun berlaku di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran dan pasukan keselamatan apabila perlu untuk operasi akaun, pencegahan penyalahgunaan, audit dalaman, serta pematuhan permintaan undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 saluran untuk hal privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun atau menyemak rekod transaksi yang dipautkan kepada profil anda, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk bantuan akaun. Sertakan nombor rujukan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda sedang masuk ke akaun dan perlukan penjelasan segera tentang data profil, kuki sesi, log peranti atau status pengesahan. Kami akan bertanya soalan keselamatan sebelum membuka sebarang rekod peribadi.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan pembetulan nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod FPX atau salinan data akaun. Nyatakan butiran yang mahu disemak supaya pasukan kami boleh menjejak rekod dengan tepat.
Tiket akaun Buka tiket daripada pusat akaun untuk isu yang memerlukan lampiran, seperti bukti transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Tiket membantu kami menyimpan perbualan privasi dalam satu urutan yang boleh diaudit.
AMALAN KAMI

6 cara kami menjaga data

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks undang-undang semata-mata. Setiap aliran data dipautkan kepada tujuan tertentu: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses bayaran, memaparkan rekod lobi, mengesan aktiviti luar...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan dan transaksi sahaja. Jika medan tidak diperlukan untuk log masuk, pengesahan atau sokongan bayaran, kami tidak menjadikannya syarat semasa anda mengurus profil icuci.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi masuk, bahasa pilihan dan status peranti supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali. Anda boleh menukar kawalan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak luar biasa dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan akaun, penyelarasan baki dan semakan pertikaian. Butiran yang diproses bergantung pada data yang dihantar oleh penyedia bayaran kepada kami.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan undang-undang, keselamatan dan penyelesaian pertanyaan. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut atau diringkaskan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, semakan rekod transaksi atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

7 jawapan tentang Dasar Privasi icuci

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuat dan mengurus akaun, termasuk butiran log masuk, maklumat hubungan, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan interaksi sokongan yang berkaitan dengan profil anda.

Data bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pindahan, membantu penyelesaian pertikaian dan memenuhi semakan keselamatan. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau kod akses peribadi anda.

Ya. Hubungi kami melalui sembang, e-mel atau tiket akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mengubah nama, nombor telefon, alamat e-mel atau rekod profil lain.

Kuki menyokong sesi masuk, pilihan paparan, keselamatan peranti dan analisis asas tentang fungsi halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun penyekatan kuki tertentu boleh menjejaskan log masuk atau paparan akaun.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan teknikal, sokongan pelanggan atau permintaan undang-undang yang sah. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, transaksi, keselamatan dan sokongan disimpan sepanjang perlu untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang.

Gunakan saluran sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda dan nyatakan bahawa pertanyaan berkaitan privasi. Sertakan tarikh, jenis data dan rujukan transaksi jika ada supaya kami boleh menyemak dengan tepat.